Условия использования для партнёров
Последнее обновление: 31 января 2026
Настоящие Условия использования для партнёров («Условия») регулируют доступ и использование цифровой платформы Ihram App («Платформа») туроператорами, туристическими агентствами, компаниями и другими поставщиками услуг («Партнёры»).
Регистрируя компанию, получая доступ к партнёрскому кабинету или используя Платформу, вы подтверждаете, что ознакомились, поняли и согласны с настоящими Условиями.
1. Определения
- Платформа – веб-сайт, мобильные приложения и сервисы Ihram App
- Партнёр – компания, размещающая туры или услуги
- Пользователь – лицо, бронирующее тур
- Бронирование – заказ, оформленный через Платформу
- Услуги – туристические услуги, предоставляемые Партнёром
2. Роль Платформы
Платформа выступает исключительно как технологическая система и маркетплейс.
- Платформа не организует туры
- Платформа не является туристическим агентством
- Платформа не предоставляет транспорт или проживание
3. Требования к партнёру
- Партнёр должен быть юридически зарегистрирован
- Иметь необходимые лицензии
- Предоставлять достоверную информацию
4. Ответственность партнёра
- Достоверность информации о турах
- Цены и наличие
- Исполнение бронирований
- Соблюдение законодательства
- Безопасность пользователей
5. Бронирования
- Бронирования создаются через Платформу
- Партнёр должен своевременно отвечать
- Подтверждённые бронирования обязательны к исполнению
6. Платежи
Платежи могут обрабатываться через сторонние платёжные системы. Сроки обработки могут отличаться.
7. Комиссия
Комиссия регулируется документом Platform Fees & Commission Policy.
8. Поведение и соблюдение правил
- Действовать добросовестно
- Предоставлять точную информацию
- Поддерживать качество услуг
9. Отмена и возвраты
Политика возвратов определяется Партнёром. Платформа не несёт ответственности за решения о возврате.
10. Блокировка
Платформа может ограничить доступ при нарушениях, мошенничестве или угрозе безопасности.
11. Ограничение ответственности
Платформа не несёт ответственности за услуги Партнёра.
12. Конфиденциальность
Обработка данных регулируется Partner Privacy Policy.
13. Изменения
Условия могут быть изменены в любое время.
14. Применимое право
Республика Казахстан
15. Контакты
support@ihramapp.com